Términos y Condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES PARA ENVIOS A VENEZUELA
LIMITACIONES DE RESPONSABIIDAD

ACEPTACIÓN: El cliente acepta las siguientes condiciones de este servicio a través de esta facturación, el cual ningún agente o empleado de las partes podrá alterar, ni ser legalmente transferido, siendo obligatorio para todas las partes.

RESPONSABILIDAD: Este servicio es de Responsabilidad Limitada y esta regulado por Convenios Internacionales los cuales limitan la responsabilidad por daños, pérdida o demora, tales como “Convenio de Montreal de 1999”, el cual contiene las normas relativas al Transporte Internacional Aéreo, en donde estipula las formalidades de aduanas, policía u otras autoridades públicas; referente al daño de la carga y casos en donde el transportista no es responsable, límites de responsabilidad respecto al retraso de la carga y otros.

VALOR DECLARADO PARA EL TRANSPORTE: No proporcionamos un seguro de responsabilidad del cargamento contra todo riesgo, pero, el cliente podrá pagar un precio adicional para el transporte, el cual es del 5% del valor declarado. Este porcentaje esta sujeto a cambio sin previo aviso. Este importe cubre pérdida total o parcial.   Pérdida total: Se paga el total del valor asegurado. Pérdida parcial: Se paga de acuerdo al promedio de libras asegurado. Ejemplo: valor asegurado son US$100 dólares y la caja pesa 10 libras se divide quedando el valor promedio de libras asegurada de US$ 10 dólares, se determina el faltante teniendo en cuenta el peso de las libras enviadas  con el peso de las libras recibidas. El seguro no cubrirá daños parciales o significativos, o daños causados por demoras del transporte o mal embalaje de origen. El embalaje es responsabilidad de el remitente y debe resistir adecuadamente el manejo ordinario que conlleva el transporte aéreo de mercancía. En caso de que cliente opte por pagar el precio adicional para el transporte de su paquete o mercancía, así lo informará a la empresa al momento de la facturación y en caso de reclamación deberá presentar la factura donde conste el valor y el peso de la mercancía dañada, perdida o extraviada. En caso de que el cliente no desee optar por pagar el precio adicional para el transporte, reconoce que la empresa no es responsable de los daños causados a su paquete o mercancía.

DERECHO A INSPECCIONAR: El cliente autoriza por este medio a opción de criterio nuestro o a pedido de las autoridades dentro de los Estados Unidos de América, autoridades nacionales o de las autoridades del país en destino abrir el paquete para su  verificación e inspección de la mercancía. Esta verificación se hace por seguridad y evitar envíos sospechosos y/o mercancías prohibidas para su exportación/importación. En caso de que un paquete o mercancía sea inspeccionado por las autoridades de determinado país, la empresa no será responsable de cualquier daño, afectación o pérdida, producto de dicha inspección. Cualquier reclamación debe presentarse directamente ante las autoridades aduaneras que realizaron la inspección.

MERCANCIAS NO ACEPTABLES PARA EL TRANSPORTE: No será permitido como envío nada que sea considerado material riesgoso por el Departamento de Transportación (DOT), por la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA) o por la Organización Internacional de Aviación (ICAO). No se aceptará ningún envío que contenga artículos que no podamos transportar en forma legal y segura como: dinero, licor, sustancias controladas, drogas ilegales, animales, artículos peligrosos, metales preciosos, plantas, armas de fuego o sus partes y municiones, objetos frágiles, explosivos, artículos perecederos o que tengan un tiempo de expiración. La empresa no transporta ni se hace responsable por daños a mercancía de vidrio, cerámica, porcelana y similar, ni por pérdidas de cheques o documentos negociables.

NO SOMOS RESPONSABLES DE LO SIGUIENTE:

1. No seremos responsables de la pérdida, daños o demora causados por eventos que no podemos controlar, como casos fortuitos - Desastres naturales, tales como temblores, ciclones, huracanes, tormentas, guerras, accidentes aéreos, embargos, huelgas, problemas ambientales, inclemencias del tiempo,  enemigos públicos, actos u omisiones de autoridades públicas (incluyendo los funcionarios aduaneros y de salud) con autoridad real o aparente, estado de excepción. A menos que tales daños fueran causados por nuestra mala conducta intencional o negligencia.
2. Cualquier error u omisión de cualquier miembro que no pertenezca a (Cargoxpress Logistic S.A.)
3. Retrasos en entrega en destino: (CargoXpress Logistic, S.A.) hará todos los esfuerzos necesarios de entregar su envío de acuerdo con los horarios regulares de entrega, pero no se responsabilizará totalmente por demoras de recoger, transportar y en entrega de la mercancía. Al menos que tales demoras hayan sido por omisiones por parte de nuestro personal o negligencia de los mismos.
4. Direcciones incorrectas escritas y dadas por el remitente: El transportador agotará todos los esfuerzos razonables para hacer la entrega, pero, en caso de no encontrar la dirección por tener un error, confirmo la recepción y no se encontró en la dirección acordada o no respondió a las llamadas del transportador para hacer la entrega, la mercancía quedará en bodega del transportador hasta que el destinatario la pase a retirar o bien realicen nuevamente el pago de U$20.00 dólares en concepto de redespacho en las oficinas de (Cargoxpress Logistic, S.A) ,  El destinatario tendrá un período de 30 días hábiles para retirar el paquete.  Caso contrario, el paquete quedará a disposición absoluta del transportador sin perjuicio a reclamo posterior.
5. No estamos obligados a indemnizar daños especiales, consecuenciales o incidentales, como rompimiento de otros contratos, la pérdida de ingresos, de ganancias, de interés, de mercados o los contenidos que no puedan utilizarse debido a la naturaleza del mismo a la vez que rotura o carga que llegue en mal estado.
6. (CARGOXPRESS LOGISTIC S.A.) No es responsable por ninguna pérdida, daño o atraso, responsabilidades y penalidades incurridos por el transporte de los artículos enviados, ya sea descrito o no descrito en este contrato. Ningún empleado o agente de (CARGOXPRESS LOGISTIC S.A.), tiene la autoridad de aceptar para transportar dichos artículos o variar las limitaciones aquí contenidas.
7. (CARGOXPRESS LOGISTIC S.A.) No es responsable por inspecciones y/o retención de mercancías que haga la aduana a las empresas de transporte dentro del  territorio nacional o de la aduana en destino.

TARIFA: El cliente se compromete a pagar todos los servicios brindados mediante este contrato, así como los cargos generados por la ejecución de tales servicios, conforme a la tarifa de precios vigentes al momento de la facturación. Los cargos para su envío están basados en peso volumen (dimensiones del paquete en pulgadas / 166) o peso real, el que resulte mayor para envíos aéreos y en pies cúbicos (dimensiones del paquete en pulgadas/ 1728) cuando él envió es marítimo. Todas nuestras tarifas están sujetas a cambio en cualquier momento sin previo aviso. El pago deberá ser hecho a CARGOXPRESS LOGISTIC S.A. en efectivo.

El remitente declara haber leído, revisado y acepta todas las partes, tarifas, obligaciones, términos y condiciones de este servicio a través de esta facturación. Este servicio también protege a cualquier individuo o entidad que (CargoXpress Logistic, S.A.)  contrate para recoger, transportar o entregar el paquete.